INFORMACION DE ENVIO

Nosotros realizamos el envío de la mercancía a través de empresas con FedEx y DHL con la que tenemos tarifas preferenciales y el costo del envío al cliente es mucho menor que el valor comercial común en estas empresas.

Su pedido será tratado con excelente cuidado, seguridad y agilidad.

Los pedidos son entregados a domicilio (a puertas) de la dirección que usted nos indique.

El tiempo de transporte son muy rápidos, unos ejemplos de la agilidad son:

España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido de 3 a 4 días hábiles o laborales

Estados Unidos, Canadá, México, Puerto Rico de 2 a 3 días hábiles o laborales

En ocasiones la revisión de las aduanas puede tomar 1 o 2 días más.

Otra ventaja con la que usted cuenta como cliente nuestro es que puede rastrear o hacer seguimiento a su envío a través del número de guía (tracking number) que nosotros le informamos cuando su pedido ha sido despachado, así usted podrá conocer el estado del envío a cualquier hora, desde cualquier lugar y proyectar la disponibilidad para la recepción de su mercancía.

El proceso es fácil solo debe ingresar a la sección “Rastrear Envíos” de nuestra pagina web y seleccionar la opción FEDEX o DHL según sea la empresa por la que se envió.

Para conocer el valor del transporte de su pedido es necesario solicitar la cotización o presupuesto de la mercancía que desea invertir, pues con esta información se calcula el peso / volumen de su paquete y así el valor del envío.

Su pedido puede estar sujeto al pago de impuestos, el pago de estos corresponderá al cliente y el valor depende de la aduana de cada país, en caso que tenga alguna duda de este cobro puede comunicarse con la aduana de su país o si desea más información al respecto puede comunicarse con nosotros a contacto@mitierraartesanal.com